大家好,全域旅游相信很多的网友都不是很明白,包括全域旅游是谁提出来的也是一样,不过没有关系,接下来就来为大家分享关于全域旅游和全域旅游是谁提出来的的一些知识点,大家可以关注收藏,免得下次来找不到哦,下面我们开始吧!
随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,旅游业已成为国民经济的重要支柱产业。近年来,全域旅游作为一种全新的旅游发展模式,受到了广泛关注。本文将从全域旅游的定义、特点、实施策略等方面进行探讨,以期为我国全域旅游的发展提供参考。
一、全域旅游的定义
全域旅游,顾名思义,是指在一定区域内,将旅游资源、旅游产品、旅游服务、旅游环境等要素进行全面整合,实现旅游产业的全面发展。全域旅游的核心在于打破传统的景区、景点界限,以游客为中心,提供全面、深入、个性化的旅游体验。
二、全域旅游的特点
1. 全面性:全域旅游涵盖旅游资源、旅游产品、旅游服务、旅游环境等各个方面,实现旅游产业的全面发展。
2. 全域性:全域旅游打破传统的景区、景点界限,将整个区域视为一个旅游目的地,实现区域内旅游资源的一体化。
3. 创新性:全域旅游注重创新,通过创新旅游产品、旅游服务、旅游营销等手段,提升旅游品质。
4. 互动性:全域旅游强调游客参与,通过互动体验,提升游客的满意度和忠诚度。
三、全域旅游的实施策略
1. 规划先行:制定全域旅游发展规划,明确发展目标、发展路径、发展重点。
2. 资源整合:整合区域内旅游资源,形成特色旅游产品。
3. 基础设施建设:完善旅游交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等基础设施,提升旅游接待能力。
4. 服务质量提升:加强旅游从业人员培训,提高服务质量。
5. 市场营销推广:利用线上线下渠道,加大宣传力度,提升区域知名度。
6. 品牌建设:打造具有区域特色的旅游品牌,提升旅游产品的附加值。
四、全域旅游的实践案例
以下是我国部分全域旅游的实践案例:
| 地区 | 全域旅游特色 |
|---|---|
| 丽江 | 文化旅游、乡村旅游 |
| 黄山 | 自然风光、休闲度假 |
| 杭州 | 智慧旅游、城市旅游 |
| 成都 | 休闲旅游、美食旅游 |
全域旅游作为一种全新的旅游发展模式,在我国具有广阔的发展前景。通过实施全域旅游,可以实现旅游产业的转型升级,提升区域形象,促进经济发展。在实施全域旅游的过程中,我们要注重规划先行、资源整合、基础设施建设、服务质量提升、市场营销推广、品牌建设等方面的工作,以实现全域旅游的可持续发展。
(注:本文仅供参考,具体实施策略需根据实际情况进行调整。)
全域旅游和智慧旅游的区别主要体现在概念、侧重点、实施手段和目标导向方面,其融合发展可通过新技术加持实现服务多样化、精准化营销增加人流量、智能化创新赋能管理精细化三个核心点实现,具体如下:
一、全域旅游和智慧旅游的区别概念不同
全域旅游:指在一定区域内,以旅游业为优势产业,通过对区域内经济社会资源尤其是旅游资源、相关产业、生态环境、公共服务、体制机制、政策法规、文明素质等进行全方位、系统化的优化提升,实现区域资源有机整合、产业融合发展、社会共建共享,以旅游业带动和促进经济社会协调发展的一种新的区域协调发展理念和模式。
智慧旅游:利用云计算、物联网等新技术,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息,及时发布,让人们能够及时了解这些信息,及时安排和调整工作与旅游计划,从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
侧重点不同
全域旅游:侧重于旅游和产业之间的融合,偏向于规划设计,具有发展指导性质。
智慧旅游:着重于科技手段在旅游中的应用。
实施手段不同
全域旅游:涉及区域内经济社会资源的全方位、系统化整合,包括政策法规、体制机制、公共服务等方面的优化提升。
智慧旅游:主要依赖于云计算、物联网、大数据等新技术手段,实现旅游信息的智能感知和方便利用。
目标导向不同
全域旅游:旨在通过旅游业的带动和促进,实现区域经济社会的协调发展。
智慧旅游:旨在提升旅游体验,方便游客获取旅游信息,优化旅游决策和行程安排。
二、全域旅游和智慧旅游的融合发展全域旅游和智慧旅游的融合发展,形成了全域智慧旅游的概念。全域智慧旅游是指通过深度整合物联网、云计算、人工智能等技术,打通所有智能设备和信息平台的数据链路,促成大数据形成,推动景区、旅游集团、行政区域乃至整个国家的旅游产业高度智慧化,全面创新旅游服务、营销和管理,真正实现高效、可持续发展的全新旅游生态系统。其融合发展的核心点如下:
通过新技术的加持,实现游客服务多样化
采集旅游信息:通过技术实现游客服务多样化,即采集景区内外各类旅游信息,为游客提供多样化的旅游信息服务。
整合服务渠道:整合多种渠道,为游客提供在吃、住、行、游、购、娱等六大环节的多样化服务。例如,提供线上、线下自助式旅游信息查询、门票购买、酒店预订、旅游商品购买等服务,实现自助下单、支付。
设立智能旅游服务体验中心:在机场、火车站、汽车站、游客集散中心设立智能旅游服务体验中心,利用VR、AR等技术为游客提供沉浸式体验。
开发旅游景区小程序:使游客无须下载即用即走,无须注册,直接使用,提升体验感。小程序应具备景区展示、线路导航、电子导览、景区周边查询、门票购买等服务功能。
通过精准化营销,实现人流量的增加
提升旅游体验:智慧景区通过提供方便、快捷、智能化的高质量旅游服务,提升游客的旅游体验,从而吸引和留住游客。
精准信息推送:基于大数据及机器学习技术,通过智能标签对客户进行区分,充分掌握游客来源地、年龄、兴趣偏好、消费偏好等游客画像,并准确找到游客兴趣点,实现精准的信息推送,精确命中用户需求,提升旅游营销效果。
通过智能化的创新,赋能业务管理精细化
提供智能化管理工具:通过平台大数据统计和智能分析,为景区经营管理人员提供智能化、精细化管理的辅助工具。
建立协同联动机制:打通各职能部门信息化壁垒,建立共享、协同、联动的机制,为景区管理人员提供科学的决策依据和提高各种突发事件快速响应能力。
形成旅游大数据应用报告:抓取交通、气象、OTA、智能闸机等来源的大数据,研究科学、适用的数据处理模型,对数据进行去重、脱敏、清洗、比对、计算等,对游客精准画像,对旅游产业发展进行分析,形成旅游大数据应用报告。
全域旅游和智慧旅游是相互促进、协同升级的关系,全域旅游为智慧旅游提供应用场景和发展方向,智慧旅游为全域旅游提供技术支撑和创新动力,二者融合形成全域智慧旅游,共同推动旅游产业高效、可持续发展。
一、全域旅游和智慧旅游的关系全域旅游是智慧旅游的应用场景和发展方向全域旅游强调将整个区域作为旅游目的地,打破景区孤立发展的模式,实现区域内旅游资源的整合与协同发展。这为智慧旅游提供了广阔的应用空间,智慧旅游的技术和手段可以在全域旅游的框架下,应用于旅游服务的各个环节,如交通、住宿、餐饮、游览等,提升全域旅游的整体品质和竞争力。
全域旅游的发展目标,如实现旅游产业的转型升级、提升游客的旅游体验、促进区域经济发展等,也为智慧旅游的发展指明了方向。智慧旅游需要围绕这些目标,不断创新和完善自身的技术和应用,以更好地服务于全域旅游的发展。
智慧旅游是全域旅游的技术支撑和创新动力智慧旅游借助物联网、云计算、人工智能等先进技术,能够实现对旅游信息的全面感知、分析和利用,为全域旅游提供精准的数据支持和决策依据。例如,通过对游客行为数据的分析,可以了解游客的需求和偏好,从而优化旅游产品和服务,提高游客满意度。
智慧旅游的创新应用,如智能导游、虚拟现实体验、在线预订等,能够为全域旅游带来新的体验和亮点,提升全域旅游的吸引力和竞争力。同时,智慧旅游的发展也能够推动全域旅游的管理模式和运营方式的创新,提高全域旅游的管理效率和服务水平。
二者融合形成全域智慧旅游全域智慧旅游是全域旅游和智慧旅游深度融合的产物,它通过整合各种智能设备和信息平台的数据链路,形成游客大数据和区域旅游大数据,推动景区、旅游集团、行政区域乃至整个国家的旅游产业高度智慧化。
全域智慧旅游不仅关注技术的应用,还强调政府或涉旅单位的旅游政策和规划引导,以及全社会的参与。它围绕城市级“全域管理”“全域服务”“全域营销”三个方面,实现智慧旅游和全域旅游的再次升级,全面创新旅游服务、营销和管理,真正实现高效、可持续发展的全新旅游生态系统。
二、全域旅游和智慧旅游如何融合发展通过新技术的加持,实现游客服务多样化采集旅游信息,提供多样化信息服务:采集景区内外各类旅游信息,包括景点介绍、交通信息、天气情况等,通过官方网站、手机应用、社交媒体等多种渠道,为游客提供多样化的旅游信息服务,方便游客了解旅游目的地的相关情况,做好旅游规划。
整合多种渠道,提供六大环节多样化服务:整合线上线下的各种渠道,为游客在吃、住、行、游、购、娱等六大环节提供多样化服务。例如,为游客提供线上、线下自助式旅游信息查询、门票购买、酒店预订、旅游商品购买等服务,实现自助下单、支付;在机场、火车站、汽车站、游客集散中心设立智能旅游服务体验中心,利用VR、AR等技术为游客提供沉浸式体验。
开发旅游景区小程序,提升游客体验感:开发旅游景区小程序,使游客无须下载即用即走,无须注册,直接使用。小程序应具备景区展示、线路导航、电子导览、景区周边查询、门票购买等服务功能,为游客提供更加便捷、高效的旅游服务,提升游客的体验感。
通过精准化营销,实现人流量的增加基于大数据及机器学习技术,掌握游客画像:基于大数据及机器学习技术,通过智能标签对客户进行区分,充分掌握游客来源地、年龄、兴趣偏好、消费偏好等游客画像。例如,通过分析游客在旅游网站上的搜索记录、预订信息等,了解游客的兴趣点和需求,为精准营销提供依据。
准确找到游客兴趣点,实现精准信息推送:根据游客画像,准确找到游客的兴趣点,从而实现精准的信息推送。例如,对于喜欢自然风光的游客,推送相关的自然景区信息和旅游活动;对于喜欢文化体验的游客,推送博物馆、历史遗迹等文化场所的信息和活动。通过精准的信息推送,精确命中用户需求,提升旅游营销效果,吸引更多游客前来旅游。
通过智能化的创新,赋能业务管理精细化提供智能化、精细化管理辅助工具:通过平台大数据统计和智能分析,为景区经营管理人员提供一种智能化、精细化管理的辅助工具。例如,通过对游客流量、游客停留时间、游客消费等数据的分析,了解景区的运营情况,及时发现存在的问题和潜在的风险,为景区的决策提供科学依据。
打通各职能部门信息化壁垒,建立协同联动机制:打通各职能部门信息化壁垒,建立共享、协同、联动的机制,实现信息的互通和资源的共享。例如,旅游管理部门、交通部门、气象部门等可以通过共享数据和信息,协同工作,共同应对旅游高峰期的交通拥堵、恶劣天气等问题,提高各种突发事件的快速响应能力。
抓取多来源大数据,形成旅游大数据应用报告:抓取交通、气象、OTA、智能闸机等来源的大数据,研究科学、适用的数据处理模型,对数据进行科学地去重、脱敏、清洗、比对、计算等,对游客精准画像,对旅游产业发展进行分析,由此形成旅游大数据应用报告。这些报告可以为旅游产业的发展提供决策支持,促进旅游产业的可持续发展。
建设全域旅游大数据平台的核心意义在于解决当前旅游行业信息化滞后、资源整合困难、服务监管低效等问题,通过数据驱动实现行业转型升级。具体意义如下:
一、破解行业信息化痛点,提升管理效率突破数据壁垒:当前旅游行业存在部门、系统间的数据孤岛现象,导致资源整合难、统计分析效率低。全域旅游大数据平台通过统一数据接口与标准化处理,实现多源数据(如交通、气象、公安等)的自动采集与关联分析,降低人工成本,提升数据时效性与样本覆盖度。优化决策依据:传统模式下营销费用投入缺乏数据支撑,效果评估困难。平台通过整合游客行为、消费偏好等数据,为精准营销提供量化依据,同时动态监测舆情与投诉,辅助管理部门快速响应。二、强化全域监管能力,保障行业规范发展实时监控与预警:平台通过物联网、GPS定位等技术,对景区客流、设施状态进行实时监测。当游客密度超过阈值时,自动触发预警机制,辅助管理部门提前疏导人流,防范拥挤踩踏等安全事故。规范市场秩序:针对旅游企业乱价、宰客等行为,平台通过价格监测、游客评价分析等手段,建立行业信用评价体系,对违规企业进行动态监管,促进市场公平竞争。三、推动跨行业融合,释放经济协同效应拓展产业链价值:平台通过开放共享旅游数据(如游客来源、消费习惯),带动交通、酒店、电商、特色产品等关联行业发展。例如,根据游客偏好推荐本地特产,促进“旅游+农业”“旅游+文创”等新业态发展。打造区域经济引擎:以旅游数据为核心,整合区域内餐饮、娱乐等资源,形成“一站式”服务生态,提升游客停留时间与消费频次,推动区域经济多元化增长。四、提升品牌影响力,加速旅游资源推广统一品牌塑造:平台通过整合分散的旅游资源,形成统一的宣传口径与品牌形象。利用短视频、社交媒体等渠道,实现旅游资源的快速传播与精准触达,提升区域旅游知名度。沉浸式体验营销:结合VR/AR技术,平台可构建虚拟旅游场景,让游客提前体验目的地特色,激发出行意愿。同时,通过用户生成内容(UGC)的传播,形成口碑效应,吸引潜在游客。五、完善服务运营体系,优化游客体验个性化服务供给:平台通过分析游客历史行为与实时需求,提供定制化行程规划、智能导览等服务。例如,为家庭游客推荐亲子友好型景区,为老年游客规划无障碍路线。全流程服务闭环:从行程预订、交通接驳到景区游览、离境反馈,平台覆盖旅游全链条,通过移动端应用实现服务无缝衔接。游客可实时查询景区拥挤度、天气变化等信息,提升出行便利性。六、促进资源高效整合,提升行业竞争力统一协调服务能力:平台整合景区、酒店、民宿、交通等资源,打破信息孤岛,实现资源动态调配。例如,在节假日期间,根据客流预测调整酒店价格与交通班次,避免资源浪费。数据驱动产品创新:通过分析游客反馈与市场趋势,平台为涉旅企业提供产品优化建议。例如,根据游客对餐饮的评价,推动景区周边餐厅升级菜品结构,提升服务质量。案例支撑:海鳗云平台的实践成效海鳗云旅游大数据平台已服务于宁夏、青海、甘肃等省级文旅部门及泰山、崂山等知名景区,通过整合互联网内容、手机定位、银联清算等全量数据,为政府提供行业监管、投资咨询等解决方案,为企业优化服务流程、提升营销效果。例如,某景区通过平台分析游客停留时长,针对性增设休息设施,游客满意度显著提升。
总结:全域旅游大数据平台是旅游行业数字化转型的关键基础设施,其意义不仅在于解决当前管理痛点,更在于通过数据赋能推动行业向智能化、精细化方向发展,最终实现经济效益与社会效益的双赢。
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