众多旅游企业如雨后春笋般涌现。在激烈的市场竞争中，如何脱颖而出，成为消费者的首选？中青旅以其匠心精神，铸就了旅游品牌的新高度。本文将从品牌理念、产品创新、服务品质等方面，为您揭秘中青旅的成功之道。

一、品牌理念：传承文化，服务青年

中青旅成立于1980年，是我国最早的专业旅行社之一。自成立以来，中青旅始终秉承“传承文化，服务青年”的品牌理念，致力于为广大青年提供高品质的旅游产品和服务。

1. 传承文化：中青旅注重挖掘和传承中国传统文化，将旅游与文化相结合，让游客在旅行中感受中华文明的魅力。例如，中青旅推出的“中华寻根之旅”产品，带游客走进历史的长河，感受华夏文明的底蕴。

2. 服务青年：中青旅将服务对象锁定为青年群体，关注年轻人的需求，为他们量身定制旅游产品。通过丰富的旅游活动，激发年轻人的探索精神，助力青年成长。

二、产品创新：多元化、个性化，满足不同需求

中青旅深知旅游市场日新月异，消费者需求不断变化。为此，中青旅不断创新产品，以满足不同消费者的需求。

1. 多元化：中青旅的产品线涵盖了国内游、出境游、研学旅行、亲子游等多个领域，满足不同年龄、不同兴趣的消费者。例如，针对老年人，推出“夕阳红”旅游产品；针对亲子家庭，推出“亲子游”产品等。

2. 个性化：中青旅注重个性化服务，根据游客的喜好和需求，量身定制旅游行程。例如，针对旅游达人，推出“定制游”产品；针对摄影爱好者，推出“摄影之旅”产品等。

三、服务品质：以人为本，精益求精

中青旅深知，优质的服务是打造品牌的核心。为此，中青旅始终坚持以人为本，精益求精，不断提升服务品质。

1. 严谨的选品标准：中青旅对旅游产品严格把关，确保产品质量。从行程安排、住宿标准、餐饮服务等方面，都力求做到尽善尽美。

2. 专业化的服务团队：中青旅拥有一支专业的服务团队，为游客提供全方位的出行保障。从咨询、预订、出行、售后等环节，游客都能感受到中青旅的用心服务。

3. 持续的改进与创新：中青旅始终关注行业动态，不断改进和创新服务。例如，推出线上预订、电子导游等便捷服务，提升游客的出行体验。

四、权威数据佐证：中青旅实力雄厚

1. 市场占有率：根据《中国旅游报》发布的数据，中青旅在国内旅行社市场占有率位居前列，成为行业领军企业。

2. 荣誉奖项：中青旅多次荣获“中国最佳旅行社”、“中国旅游行业突出贡献奖”等荣誉称号，彰显了其在行业内的实力和地位。

中青旅凭借匠心精神，在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为旅游行业的佼佼者。其传承文化、服务青年、产品创新、服务品质等方面的优势，为其赢得了广大消费者的信赖。未来，中青旅将继续秉承匠心精神，为广大消费者提供更加优质、便捷的旅游服务，助力旅游事业的发展。

中青旅全国电话号码是多少

中青旅提供客户服务的全国统一热线电话是400-884-0086，客户可以通过这个号码咨询旅游产品、预订服务、处理旅游中遇到的问题。

该热线24小时提供服务，无论是在工作日还是节假日，客户都可以随时联系中青旅获取帮助。热线工作人员具备专业的旅游知识和丰富的服务经验，能够解答客户在旅游过程中遇到的各种疑问。

此外，中青旅的官方网站和手机应用程序也提供了在线客服功能，客户可以通过这些渠道进行咨询和反馈。对于紧急情况或需要即时处理的问题，客户还可以选择使用这些线上渠道，获得更快的响应。

中青旅致力于为客户提供便捷、高效、优质的服务，确保每位客户的旅游体验都能达到满意的标准。无论是旅游咨询、预订服务还是旅游中遇到的问题，客户都可以通过400-884-0086或线上渠道获得专业的帮助和支持。

中青旅不仅重视客户的声音，还不断改进服务质量，以更好地满足客户的需求。通过各种渠道提供全面的服务，中青旅努力成为客户信赖的旅游服务提供商。

400-884-0086是中青旅全国统一的客户服务热线，无论是旅游咨询还是问题处理，客户都可以通过这个号码获得专业的帮助和支持。中青旅致力于为客户提供便捷、高效、优质的服务，确保每位客户的旅游体验都能达到满意的标准。

中青旅的客户服务团队拥有丰富的经验和专业知识，能够及时解答客户在旅游过程中遇到的各种疑问，提供详细的解决方案。无论是旅游产品咨询、预订服务还是旅游中遇到的问题，客户都可以通过400-884-0086获得专业的帮助和支持。

中青旅的客户服务热线24小时提供服务，无论是在工作日还是节假日，客户都可以随时联系中青旅获取帮助。客户可以通过这个号码咨询旅游产品、预订服务、处理旅游中遇到的问题。中青旅致力于为客户提供全面、便捷、高效的服务，以确保每位客户的旅游体验都能达到满意的标准。

中青旅是国企还是央企

中青旅是国企。

中青旅全称是中青旅控股股份有限公司，注册地址在北京市东城区东直门南大街5号，法定代表人是倪阳平，成立时间是1997年，是我国旅游行业改革开放的见证者，是与国家改革开放同生共长的行业龙头企业，一直坚持高质量的发展要求，以中国光大集团金融控股平台为依托，积极发挥产融合作优势，以优秀的文化旅游产品与服务，不断的满足人民对美好生活的新需求。

中青旅发展历程

1、1979年，由邓颖超等党与国家领导人批复，同意创办青旅事业。

2、1980年，经过党中央批准，中青旅作为改革开放后国内首家旅行社企业正式成立，并迅速发展成为国内三大骨干旅行社之一。

3、1997年，作为中国首家完整旅游概念企业，在上海证券交易所上市。

4、2000年，首度将连锁经营模式引入中国旅行社行业。

5、2002年，中青旅首度将会展概念引入中国。

6、2005年，投资控股山水时尚酒店。

7、2006年，投资控股乌镇景区，行业首度由旅行社企业控股文化景区。

8、2008年，中青旅行业首家推出专业度假品牌-百变自由行。

9、2010年，中青旅推出专业度假网站-遨游网，旅游主业全面互联网化。

10、2012年，获评中国旅行社集团第1名，中青旅当选为中国旅行社协会会长单位。

11、2013年，投资古北水镇建设完成，文化景区连锁经营模式启动。

12、2014年，创立高端旅游品牌-耀悦。

13、2016年，中青博联获批挂牌新三板，中青旅连任中国旅行社协会会长单位。

14、2017年，成为2019中国北京世园会首批全球合作伙伴，迎来上市20周年，公司从共青团中央整体划转到中国光大集团旗下。

15、2018年，荣获“改革开放40年40品牌”荣誉称号。

16、2019年，相继为2019年中国北京世界园艺博览会等多场国家级高规格盛会提供会务、运营、票务等综合服务。

17、2022年，确立首个企业纪念日“中青旅日”。

总结

中青旅是中国旅游行业改革开放的见证者，是中国旅游行业商业模式的开拓者，也是中国旅游行业品牌的引领者和标准制定者，将国有背景与市场化机制有机融合，不断推进旅游产业价值链的整合与延伸，以我之所能，服务国之所需、民之所盼，致力于成为国内卓越文旅综合服务商。

中青旅的获得荣誉

连续四年入选“中国最具发展潜力上市公司50强”

连续四年入选“中国企业信息化500强”

连续三年入选“中国旅游集团20强”

2002年度全国国际旅行社100强

2002年度北京地区国际旅行社20强

2003、2008年度北京纳税信誉A级企业

2004年度双百强国际旅行社

2005年度“中国服务业500强”

2005年度“中国旅游服务领航者奖”

2005年度 “大智慧杯——投资者心目中最亲切的上市公司”

2006年度“中国最佳商务会奖旅行社”

2006年第三届中国漂亮50评选——中国未来十年成长性蓝筹上市公司

2006、2007年度A股上市公司投资者关系百强（排名第18位）

2007年度“旅行社管理创新奖”

2007年度“中国旅游业界最佳旅行社奖”（出境游）

2007“赢在中国”十大金股

2007年度“最佳开拓旅行社”

2007年度国际旅行社全国利税十强

2008年度“中国国内游十大品牌组团社”

2008年度“最佳旅行社”

2008年度“最佳旅行服务机构”

2008年度“最受商务人士欢迎的旅行社”

2008年公司股票入选上海证券交易所“上证公司治理指数”样本股、“上证180指数样本股”

2008年度睿富全球排行榜“中国最有价值品牌”

2008年公司标识获评“北京市著名商标”

2009年入选上海证券交易所“社会责任指数”

2009年荣获 “中国公司治理专项奖”

2009年度“最佳旅游促进奖”

2009年度“中国国内旅游组团业务十大品牌旅行社”

2009年度“最佳出境旅行社”

2009年度 “最佳旅行社”

2009年度“全国利税十强旅行社”第一名

2009年度睿富全球排行榜“中国最有价值品牌”

2010年度“投资者关系管理百强”

2010年度“中国服务业500强”

2010《财富》（中文版）“最具创新力中国公司”

2010年度“旅行社领袖奖”

2010年度“旅游机构大奖”

2010年度TTG中国旅游大奖“北京最佳旅行社奖”

2010年度“中国出境品质服务品质金奖”

2010年度“中国出境最佳客户服务奖”

2010年度“出境旅游首选旅行社”第一名

2010年度“最受中国家庭欢迎的出境旅游线路提供商”

2010年度“中国出境游建设推动力功勋机构”

2010年度“最受欢迎的出境自由行线路提供商”

2010年度“中国国内旅游组团业务十大品牌旅行社”

2010年度“北京十大组团社”

2010年度“最佳旅行社”

2010年度“最佳旅行社网络预订服务奖”

2010年度“赴台旅游品质奖”

2010年度“最佳会奖活动策划奖”

2011年度“年度最具影响力旅行社品牌”

2011年度“最受中国家庭欢迎出境游”奖

2011年度“中国商旅会奖市场最佳PCO”

2011年度“综合实力旅行社奖”

2011年度“最具品质旅行社奖”

2011年度“最佳会奖活动策划奖”

2011年“上市公司治理专项奖”

2011年度“上市公司信息披露奖”

2011中国证券金紫荆奖——“最佳中小型上市公司奖”

2011第八届中国500最具价值品牌第128位

2011亚洲品牌盛典亚洲品牌500强第219位

2012中青旅荣获全国“青年文明号”荣誉称号

公司旗下遨游网荣获“最受欢迎自由行线路设计网站” 、“最佳旅游网络营销奖”、“最佳旅行社网络预订服务奖”

第七届、第八届“首都旅游紫禁杯”先进企业奖

第九届、第十届“首都旅游紫禁杯”最佳集体奖

第十一届“首都旅游紫禁杯”最佳集体奖、门市部最佳服务奖、最高接待海外游客人天奖、最高利润总额奖

第十二届“首都旅游紫禁杯”最佳集体奖（连续三届荣获，永久保存）、最佳个人奖。

第十三届“首都旅游紫禁杯”先进集体奖、最佳个人奖、先进个人奖

张立军总裁荣获2010“华德奖——中国旅游酒店企业家公众形象满意度调查”第一名

张立军总裁荣膺2010年度“中国财智领袖人物”

张立军总裁荣膺2011年度“乐游影响力人物”