旅游业逐渐成为国民经济的重要组成部分。在众多酒店品牌中，香格里拉酒店集团以其独特的品牌魅力和卓越的服务品质，赢得了消费者的广泛认可。本文将从品牌历史、服务理念、酒店设施等方面，对香格里拉酒店集团进行深入剖析，以期为广大读者展现其匠心独运的一面。

一、品牌历史

香格里拉酒店集团成立于1971年，总部位于新加坡，是一家全球知名的酒店管理公司。自成立以来，香格里拉酒店集团始终秉持“匠心独运，卓越服务”的经营理念，致力于为全球宾客提供优质的酒店体验。如今，香格里拉酒店集团已在全球范围内拥有超过100家酒店及度假村，遍布亚洲、澳大利亚、中东、非洲、欧洲及美洲等地区。

二、服务理念

香格里拉酒店集团的服务理念可以概括为“以人为本，用心服务”。集团深知，酒店的核心竞争力在于服务。因此，香格里拉酒店集团始终将宾客的需求放在首位，通过不断优化服务流程，提升服务质量，为宾客创造一个温馨、舒适的住宿环境。

1. 尊重宾客：香格里拉酒店集团注重尊重每一位宾客，关注宾客的个性化需求，为宾客提供定制化的服务。

2. 个性化服务：集团旗下酒店均设有个性化服务，如儿童看护、宠物照料等，满足不同宾客的需求。

3. 专业培训：香格里拉酒店集团对员工进行严格的专业培训，确保每一位员工都能为宾客提供优质的服务。

三、酒店设施

香格里拉酒店集团旗下酒店设施齐全，为宾客提供一站式住宿体验。

1. 客房：集团旗下酒店客房设计独具匠心，装饰风格各异，宽敞舒适的客房为宾客提供温馨的住宿环境。

2. 餐饮：香格里拉酒店集团旗下酒店餐饮服务丰富，设有中餐厅、西餐厅、日餐厅等多种餐饮场所，为宾客提供地道美食。

3. 健身设施：集团旗下酒店均设有健身中心，配备各类健身器材，满足宾客的运动需求。

4. 会议设施：香格里拉酒店集团旗下酒店拥有先进的会议设施，为商务旅客提供便捷的会议服务。

四、环保理念

香格里拉酒店集团关注环保，致力于实现可持续发展。集团旗下酒店在建筑设计、运营管理等方面均融入环保理念，降低能源消耗，减少废弃物排放。

1. 节能减排：集团旗下酒店采用节能设备，如LED照明、太阳能热水系统等，降低能源消耗。

2. 废弃物处理：酒店对废弃物进行分类处理，提高资源利用率。

3. 水资源管理：酒店注重水资源管理，采用节水设备，降低水资源消耗。

香格里拉酒店集团以其匠心独运的品牌魅力和卓越的服务品质，赢得了全球宾客的喜爱。在未来，香格里拉酒店集团将继续秉持“以人为本，用心服务”的经营理念，为全球宾客提供更加优质的酒店体验，助力我国旅游业发展。

香格里拉酒店是属于哪一个酒店集团的

分类: 生活 >> 交通出行

问题描述:

是四季还是holiday inn呢？？

解析:

香港嘉里集团

“香格里拉”是香港上市公司香格里拉（亚洲）有限公司的品牌，该酒店集团隶属于马来西亚著名华商--“糖王”郭鹤年的郭氏集团旗下。香格里拉一向注重硬件设施的豪华舒适，加上亚洲人的殷勤好客之道，成为适合亚洲人文化的知名酒店品牌。

首开带资管理先河

郭鹤年，马来西亚声名显赫的华人企业家，祖籍福建省福州市，有亚洲糖王之称，郭氏集团控制着超过100家公司，拥有数十亿美元的资产。业务渗透到新加坡、泰国、中国、印尼、斐济和澳大利亚等地，他的主要经营范围从甘蔗种植、制糖、面粉、饲料、油脂、矿山，一直到金融、酒店、种植业、商贸和船运等等。1971年，他与新加坡经济发展局合资建成了新加坡第一家豪华大酒店--香格里拉大酒店，并开始在亚太地区扩张，打造香格里拉酒店品牌。

作为较早进入内地的酒店管理集团，香格里拉从1984年在杭州开设第一家香格里拉饭店开始，就实行带资管理，也是当时唯一采用此方式的国际酒店管理集团。香格里拉所到之处，都成为当地标志性酒店，在内地成功地打造了香格里拉品牌。自2001年起，香格里拉开始“两条腿走路“，输出管理和带资管理齐头并进。今年，香格里拉加快在内地的扩展速度，宣布有8家酒店正在筹备中，并有15家正在洽谈中，到2005年将达到30家。

香格里拉在内地的大手笔与郭鹤年在内地投资是分不开的。上世纪80年代初，香格里拉酒店集团看中内地市场，开始全面布局。1984年，在风景如画的西湖畔，杭州人耳熟能详的杭州饭店的招牌不见了，一家五星级酒店经过重新装修全新亮相，取而代之的名字是“杭州香格里拉”。杭州饭店是于1956建成的老饭店，曾经是当年 *** 主席到访杭州下榻的酒店。这是香格里拉酒店集团第一次试水内地，他们选择的合作伙伴是浙江省旅游局，即现在的浙江旅游集团公司。香格里拉酒店集团拥有杭州香格里拉45％的股权，也正式开始了在内地带资管理。

布局北京

在香格里拉的中国布局中，北京是第二站。

1987年北京香格里拉饭店落成，香格里拉集团占有49％股份，是当时京城最高、最豪华的五星级饭店。1985年，郭鹤年在内地进行的首项投资就是与国家经贸委合作，斥资3.8亿美元，兴建北京国际贸易中心。国贸中心是包括酒店、写字楼、商场、高档国际公寓在内的综合建筑群，至今仍是北京CBD的代表性建筑，国贸饭店和中国大饭店是其重要组成部分。

1989年国贸饭店开业，1990年中国大饭店开业，香格里拉拥有两家酒店50％的股份。1995年，郭氏旗下的嘉里集团看到CBD地区符合国际标准的高档写字楼稀缺的状况，和北京北奥公司兴建了高级写字楼嘉里中心，其中包括嘉里饭店，香格里拉拥有绝对的控制权。至此，香格里拉在北京拥有了四家酒店。

香格里拉拥有“香格里拉”和“商贸饭店”两个品牌。“香格里拉”品牌主要为五星级酒店，多数酒店的客房量都超过500间，1989年设立的“商贸饭店”为四星级品牌，价格定位适中，国贸饭店是第一家。

香格里拉的设计一向以清新的园林美景、富有浓厚亚洲文化气息的大堂特征闻名于世，北京香格里拉饭店就秉承了这种风格。香格里拉酒店集团中国区公关总监王宏玲介绍说，中国大饭店、国贸饭店、嘉里饭店三家虽然距离很近，但却是三种不同的风格，针对不同的市场。中国大饭店装修和设计十分豪华，颇具帝王风范，适合许多跨国公司的全球CEO等高级商务人士下榻；国贸饭店则重点满足商务客人的需求，跟香格里拉在管理和服务上并没有区别，但更注重实用，与香格里拉酒店相比房价低、客房面积小，服务次数相对少一些；而嘉里饭店针对的是相对年轻的商务人士。

两条腿走路

90年代，香格里拉以迅猛的速度进行了其在中国内地的拓展行动，尤其是从1996年到1999年短短4年内共开设了9家饭店。

2000年后，香格里拉在国内开始了新一轮的酒店拓展计划，实施投资和管理酒店“两条腿走路”的策略。2001年，香格里拉接管了南京丁山饭店，改名为南京丁山香格里拉大酒店，以纯输入管理的方式介入。香格里拉公布了8家正在新建中的酒店，其中有一半是输出管理，另一半仍是自己投资兴建。

近两年来，国际酒店管理集团从策略性投资转向战略性投资，并加大了资本的投入量。香格里拉认为国际酒店集团在国内的扩张已成定局，在未来3至4年内，世界上所有的著名豪华品牌的酒店会在北京和上海占位，高档品牌以内地省会城市为主要发展目标，而大众品牌则以二类城市为主要发展目标，中国酒店市场会很快趋向成熟。

香格里拉集团的酒店在中国都有哪些

香格里拉饭店有限公司在中国大陆运营的酒店共有21家，它们分别分布在不同的城市和地区：

广西北海的香格里拉酒店，北京的香格里拉大酒店和中国大饭店，北京嘉里中心饭店，北京国贸饭店，吉林长春的香格里拉饭店，江苏常州的富都商贸饭店，辽宁大连的香格里拉大酒店，福建福州的香格里拉大酒店，广东广州的香格里拉酒店，浙江杭州的香格里拉酒店，黑龙江哈尔滨的香格里拉酒店，江苏昆山的商贸酒店，山东青岛的香格里拉饭店，上海浦东的香格里拉饭店，辽宁沈阳的商贸酒店，广东深圳的香格里拉酒店，江苏苏州的香格里拉酒店，湖北武汉的香格里拉大饭店，陕西西安的香格里拉金花饭店，广东中山的香格里拉酒店。

这些酒店不仅为旅客提供了舒适的住宿环境，同时也为商务客人提供了便捷的服务。每家酒店都拥有独特的地理位置和丰富的设施，旨在满足不同客人的需求。无论是商务出行还是休闲度假，香格里拉的酒店都是您的理想选择。

每家酒店的装修风格和配套设施各异，其中不乏提供健身房、游泳池、餐厅、会议室等设施的高端酒店。它们均按照国际标准进行管理和服务，确保每一位客人都能享受到高质量的住宿体验。

香格里拉在中国大陆的这些酒店，无一不展现了其卓越的服务质量和对细节的重视。无论是商务洽谈还是家庭出游，这些酒店都能为客人提供周到的服务和舒适的环境。

香格里拉酒店集团香格里拉在中国

香格里拉酒店集团在华发展策略

自1971年在新加坡开设亚洲首家酒店以来，香格里拉酒店集团不断扩张，至今已在全球多个地区建立了近60家酒店。在中国市场，香格里拉酒店集团同样有着显著的增长。从1984年进入中国市场至今，香格里拉已在中国内地开设了19家酒店，计划在2010年前将酒店数量增加至59家，覆盖中国多个主要城市。

自1984年开设杭州香格里拉饭店以来，香格里拉在中国的发展经历了多个重要里程碑。1986年，北京香格里拉饭店开业，标志着香格里拉在中国的业务扩展至首都。随后，常州、福州、海口、西安、广州、包头、成都、桂林、宁波、青岛、东莞、深圳、包头、北京、桂林、宁波、青岛、东莞、深圳等地的香格里拉酒店相继开业或计划开业，进一步巩固了香格里拉在中国市场的地位。

香格里拉在中国的发展策略不仅限于酒店数量的增长，还包括员工培训、品牌建设以及社会责任的履行。集团与康奈尔网络学院合作，为管理层员工提供在线远程培训，以提升员工素质和业务能力。同时，香格里拉还积极参与“关爱儿童”活动，通过慈善捐助帮助中国孤儿进入寄养家庭，展现了其在社会公益方面的责任与担当。

在业务发展方面，香格里拉酒店集团计划在欧洲和北美门户城市继续拓展市场，预计在2008年于加拿大的温哥华开设首间酒店，并在芝加哥、巴黎、维也纳、迈阿密、拉斯维加斯、纽约、伦敦和多伦多等城市开设酒店，进一步提升其国际品牌形象。

在酒店设计与服务方面，香格里拉酒店集团注重提供符合亚洲风格的独特殷勤待客之道，并在北美和欧洲市场的酒店中融入更多亲和力元素，如宽敞的客房、咖啡厅、亚洲风格餐厅、商务中心、健身中心以及先进的会议设施等。此外，集团还推出了“气”品牌，提供源自中国传统理念和喜马拉雅治疗哲学的顶级奢华SPA体验。

综上所述，香格里拉酒店集团在华的发展策略涵盖了业务扩展、员工培训、社会责任履行以及品牌国际化等多个方面，旨在为中国及全球市场提供高品质的住宿体验和服务，进一步巩固其在酒店行业的领导地位。

扩展资料

从1971年新加坡第一间香格里拉酒店开始，香格里拉酒店集团便不断向国际迈进；以香港为大本营，今日香格里拉已是亚洲区最大的豪华酒店集团，且被视为世界最佳的酒店管理集团之一，在无数公众和业内的投选中，均获得一致的美誉。无论在任何一个城市或度假胜地，全亚洲33间香格里拉酒店及5间商贸饭店都会提供无微不至的服务